社會福利範圍廣泛，不論是救助、保護、一般性業務，都須要投注愛心、關懷及專業技巧才有良好成效，尤其結合了民間團體的參與及兼顧社區特色的經營，更豐富了社會發展內涵。
新竹市社會處目前分為社會工作科、婦女兒童少年福利科、社會救助與老人福利科、身心障礙福利科、社會行政科。
新竹市社會處為了協助社工人員具備職場核心職能與提升自我情緒管理能力，因此邀請佳威企管職能培訓講師教授兩場職場核心職能培訓課程(壓力與情緒管理課程、工作管理與時間排程規畫課程)。
情緒管理課程中說明壓力來源分析、面對壓力自我正確認知、壓力及情緒處理情境分析、情緒壓力困境的相關問題衍生、壓力調適模式及情緒控管模式分析、壓力調適及情緒控管應用、如何做到壓力自我輔導、如何運用團隊力量紓解壓力，透過壓力調適與壓力管理課程個案說明/小組討論/演練，不僅了解自己壓力程度/情緒狀態，也可以協助輔導對象有效紓解壓力控管自我情緒。
透過工作管理與時間規劃課程教授建立正確時間觀念、強化時間應用技巧、提升自我掌握時間能力、學習處理時間衝突狀況，打破學員對時間不夠用的迷思，運用時間管理技巧學會如何掌控時間，提升工作績效達到生活與工作平衡。
兩場職場核心職能培訓課程教導了解壓力來源、分析壓力產生狀況、解決壓力與做好自我情緒管控，有效運用情緒管理協助服務對象面對壓力、紓解壓力。 |
